问 我在二手实体店消费时被骗了商家不肯退款

我在二手实体店消费时被骗了商家不肯退款

商家不退款怎么投诉

1.商家不退款的投诉如下:

(1)如果是网购商品，可以向购买平台投诉;

(2)拨打12315消费者热线投诉，维护权益;

(3)向当地消费者保护协会寻求帮助，即第三方说服和协调争议双方，促进双方解决争议; (四)消费者因其合法权益受到侵害，可以向人民法院提起诉讼，要求法院按照法定程序审理。

2.法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百八十六条 当事人可以同意一方向另一方支付定金作为债权担保。定金合同自实际交付定金之日起成立。定金金额由当事人约定;但不得超过主合同标的金额的20%，超过部分不产生定金效力。实际交付的定金金额超过或者少于约定金额的，视为变更约定的定金金额。

二、消费者投诉的条件是什么

消费者投诉的条件如下：

1.具体投诉内容。损害事实的过程和与经营者的谈判;

2.具体证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据; 三、具体投诉请求;

4.投诉日期。