您好我在福州山姆会员商店购买了一盒牛肉11616元里面有蓝色橡胶手套碎片向商家反馈投诉确认为手套碎片我要求赔偿总共是:原款项11616元+十倍赔偿11616元=127776元商家后续回电我说退一张300元生鲜卡并声称只有造成消费者受到严重损害才会赔偿10倍我依旧想赔偿127776元我该怎么处理呢

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福建
2022-06-27 16:18
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