团购“货不对板”怎么办?
我在拉手网购买香记食品套餐并付款,但迟迟未收到货,经我多次电话催促后,终于收到商品。但发现“货不对板”,商品清单上写明520克的罐装杏仁饼,寄给我的却是360克的塑胶桶装杏仁饼。为此事我多次与客服沟通,至今没有解决。请问,团购“货不对板”怎么办?读者 张先生

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刑事辩护
湖南
2022-08-12 17:57
已帮助 98
律师解答1条
  • 消费者发现团购商品有质量问题时,要根据团购网站在团购过程中的法律地位确认责任。如果团购网站公布商家的商品信息仅供消费者浏览订购,一旦发生质量问题,团购网作为中间人,因其只提供中介服务,并不承担连带责任,消费者只能要求商家赔偿。如果团购网站发布商业广告,接受消费者委托,按照委托协议中约定的商品名称、种类、数量、价格等采购后交付消费者,并向消费者收取货款,这就属于有偿委托合同。在这种情况下,因团购网站的过错给消费者造成损失的,消费者就可以要求网站赔偿损失。在团购时要注意保留与团购网站的往来聊天记录,保存商品的

    438天以前 回复

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