外卖吃出虫子,商家不承认是他们饭菜里自带的,要我证明是他们食物里的,拒绝赔偿。打了12315电话投诉 那边十多天后才去店里检查卫生,说只能调解那边不同意赔偿他们也没办法,现在我再打12315投诉 那边直接弄成处理完成。我接下来该怎么维权?
外卖吃出虫子,商家不承认是他们饭菜里自带的,要我证明是他们食物里的,拒绝赔偿。打了12315电话投诉 那边十多天后才去店里检查卫生,说只能调解那边不同意赔偿他们也没办法,现在我再打12315投诉 那边直接弄成处理完成。我接下来该怎么维权?

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合同纠纷
北京
2022-05-11 16:58
已帮助 98
律师解答1条
  • 你好,可以找当地的消费者协会进行调解;向有关行政部门申诉;提请仲裁机构仲裁;可以向人民法院提起诉讼。依照相关法律的规定,消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

    525天以前 回复

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