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业主居住的小区设有东门和北门两个常用门，其中北门正常进出六年后，杆子坏了。修好之后被告知消防通道，除了120/119的车辆，禁止进出。而东门在小区的另外一半设置路障并上锁，也不轻易让业主车辆进出，且业主所在单元楼，电梯无法到达负一楼，也就是汽车走地下通道也无法乘坐电梯回家，这种情况怎么处理
业主居住的小区设有东门和北门两个常用门，其中北门正常进出六年后，杆子坏了。修好之后被告知消防通道，除了120/119的车辆，禁止进出。而东门在小区的另外一半设置路障并上锁，也不轻易让业主车辆进出，且业主所在单元楼，电梯无法到达负一楼，也就是汽车走地下通道也无法乘坐电梯回家，这种情况怎么处理
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