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这个可以按照平台七天无理由退换货
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要是您准备申请假一赔十，建议您商品保留作为证据。
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网上购物实质上是合同关系。并未履行合同，没有实现合同目的，对方应当承担相应责任。
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你好，建议与卖家协商退货汇款事宜，如果不能解决可以在相关平台反映投诉，也可以向12345或者消费者协会投诉举报。
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你好，七天无理由退换货是法律规定，商家自己规定不适用七天无理由退换货是违反相关法律规定的，你可以收集相关证据，举报投诉。
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你好，你可以打平台电话举报、投诉，也可以打12315投诉，举报。也可以起诉对方。
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这个您需要和商家或者平台也进行协商
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建议您去平台投诉，您邮寄回去时最好拍照保存证据
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回复内容：您好，感谢您对我的信任，针对您咨询的问题，有如下建议： 1、您可以详细描述一下事情的整个经过，以便帮您分析解答。 ...
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