问 在购买电影票的过程中，上面明显表明 无法退票，观众在购票时往往不得不同意其“购票后不能在退票与改签”的条款，并非出自本人真实意愿，这种情况下商家以此理由拒退是否构成违法且侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护 法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或者限制消费者的权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得以利用格式条款并借助技术等手段强制交易。

在购买电影票的过程中，上面明显表明 无法退票，观众在购票时往往不得不同意其“购票后不能在退票与改签”的条款，并非出自本人真实意愿，这种情况下商家以此理由拒退是否构成违法且侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护 法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或者限制消费者的权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得以利用格式条款并借助技术等手段强制交易。