买到了三无产品但是商家最后只给提供了照片的合格证
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陕西
2022-08-28 10:18
已帮助 98
律师解答1条
  • 收到产品后发现与商家描述不符,可能存在欺诈行为后,及时以截屏等方式固定产品证据,在与商家交涉时可以保留聊天记录作为证据,当消费者与商家协商不成,以诉讼解决纷争时,要及时与电商平台联系,要求其提供销售者真实姓名、住所、联系方式等资料,以方便起诉

    412天以前 回复

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