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问 你好我购买的螺霸王螺蛳粉的配菜包里发现了头发煮完粉想放配菜发现配菜包封口处有头发一半在配菜包里一半在外面配菜包没有打开保存完好找螺霸王商家索赔客服说只能赔300加赔偿一包螺丝粉的钱我螺蛳粉花139买的可是我在网上看保底赔1000块我可以要求他赔偿我1000块吗然后如果商家不接受我再找12315的话可行吗他能帮我索赔到1000块钱吗
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