问 2024年我经营了一家智能锁店，到年底的时候因为家庭原因无法继续经营，我的店是加盟的，当时包含5000元保证金，退出即退回，还有30000元货款，至年底店里还有将近20000元的货未卖出，联系区域经理，区域经理讲不能原价退货，只能按照原来进货的80%退回，年后物流开放就把将近20000元的货款寄回，寄回以后大堂经理就不管了，之后又联系了一个区域经理联系我们，意思就是把货退回，不再退款，5000元保证金上提申请将近2个月了，说还要等3个月，货也不处理了，我该怎么办

2024年我经营了一家智能锁店，到年底的时候因为家庭原因无法继续经营，我的店是加盟的，当时包含5000元保证金，退出即退回，还有30000元货款，至年底店里还有将近20000元的货未卖出，联系区域经理，区域经理讲不能原价退货，只能按照原来进货的80%退回，年后物流开放就把将近20000元的货款寄回，寄回以后大堂经理就不管了，之后又联系了一个区域经理联系我们，意思就是把货退回，不再退款，5000元保证金上提申请将近2个月了，说还要等3个月，货也不处理了，我该怎么办