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您好，新消法不仅将惩罚性赔偿的倍数由“退一赔二”变为“退一赔三”，而且还对赔偿的最低数额进行确定，加大了商家的赔偿力度， ...
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您好，您可以跟对方协商，让对方书写个谅解书，得到了对方谅解书，一般可以从轻处罚。
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