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首先确定店铺被水淹的具体原因，区分是自然水灾不可抗力因素导致还是店铺防水措施不符合标准或者其他原因导致的，根据合同相关约定，按过错比例承担理赔责任。当出现水淹商铺事件的时候，要确定市场排水管道的管理、维修、义务人到底是谁负责。在确定好负责人之后，再确定造成这次下水拥堵的是属于不可抗力的因素，还是市场管理方面没有尽到日常维护义务造成的损失，如果合同里面没有明确的规定，需要双方进行协商解决。如果下水道日常维护不到位，或者是下大雨的话，会让下水道水和雨水灌进商铺，从而导致店铺及相关财产造成毁损灭失的，出现这种情况的，要立即联系物业人员处理及理赔。如果店铺办理了保险，根据保险合同的相关内容规定申请理赔。
《中华人民共和国民法典》
第二百三十八条 侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以依法请求损害赔偿，也可以依法请求承担其他民事责任。
第七百一十三条 承租人在租赁物需要维修时可以请求出租人在合理期限内维修。出租人未履行维修义务的，承租人可以自行维修，维修费用由出租人负担。因维修租赁物影响承租人使用的，应当相应减少租金或者延长租期。因承租人的过错致使租赁物需要维修的，出租人不承担前款规定的维修义务。
《中华人民共和国保险法》 第二十三条 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
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