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问 我于4月19日上午决定去拍写真在商议后付了全款并签订了合同
当日晚我偶然得知消费者有权要求获得底片但是在我们的谈话过程中销售人员并没有为我区分什么是底片和精修照片告诉我底片100元一张我误以为底片是精修照片遂走所谓活动套餐套餐要求“不退不换”我发现后认为其中有混淆行为遂和销售人员要求退款销售人员说合同上注明其余不送不予退款但当时的真实情形为该套餐还有摆台、相册等附件我拒绝要这些我认为底片并不包含在“其余”的范围中这里的其余具有模糊性但是销售人员说她无权处理上报给经理以后就没有了信音我的退款主张能够成立吗我于4月19日上午决定去拍写真在商议后付了全款并签订了合同
当日晚我偶然得知消费者有权要求获得底片但是在我们的谈话过程中销售人员并没有为我区分什么是底片和精修照片告诉我底片100元一张我误以为底片是精修照片遂走所谓活动套餐套餐要求“不退不换”我发现后认为其中有混淆行为遂和销售人员要求退款销售人员说合同上注明其余不送不予退款但当时的真实情形为该套餐还有摆台、相册等附件我拒绝要这些我认为底片并不包含在“其余”的范围中这里的其余具有模糊性但是销售人员说她无权处理上报给经理以后就没有了信音我的退款主张能够成立吗
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2025-04-21 21:42
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