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你好，这个应该是平台自己的行为，如果你遭受到了财产损失，你可以向市场监督管理局或者消费者协会，或者12315等投诉举报。
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你好，你钱交给谁了可以找谁退，你可以两个机构都投诉。
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你好，你可以拨打12315投诉举报，也可以向消费者协会投诉举报。
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