你好,我于2024年9月11日在飞猪旅行平台以6935元人民币购买了2024年9月13日成都飞往伦敦的机票,郑州中转,在9月14日郑州新郑机场中转飞机起飞前1小时值机的时候,被机场工作人员告知由于签证没有生效(2024年9月19日生效)无法值机,我随即给南航客服打电话取消机位,又联系飞猪平台要求改签,但一直没有给到改签。在购买机票时他们并没有提醒无法改签,也没有提醒签证生效问题就出票,现在平台只负责退费140元人民币。请问这种问题起诉飞猪平台的话,胜诉的可能性大吗?我还可以怎么维护自己的权益?
你好,我于2024年9月11日在飞猪旅行平台以6935元人民币购买了2024年9月13日成都飞往伦敦的机票,郑州中转,在9月14日郑州新郑机场中转飞机起飞前1小时值机的时候,被机场工作人员告知由于签证没有生效(2024年9月19日生效)无法值机,我随即给南航客服打电话取消机位,又联系飞猪平台要求改签,但一直没有给到改签。在购买机票时他们并没有提醒无法改签,也没有提醒签证生效问题就出票,现在平台只负责退费140元人民币。请问这种问题起诉飞猪平台的话,胜诉的可能性大吗?我还可以怎么维护自己的权益?

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北京
2024-10-20 09:00
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