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问 在一个网络平台购买游戏类商品，对方客服一直不回应消息，态度消极，目前该商品已经过了活动期，无法兑现，还是没有给我发货，问他什么时候解决要么不回复要么推脱，支付宝扫码支付是线下实体店的商家码，目前只通过支付宝流水记录知道了商家名字的最后一个字和电话号码前三位和后几位，知道两个客服的QQ号，还有希望追回吗？在一个网络平台购买游戏类商品，对方客服一直不回应消息，态度消极，目前该商品已经过了活动期，无法兑现，还是没有给我发货，问他什么时候解决要么不回复要么推脱，支付宝扫码支付是线下实体店的商家码，目前只通过支付宝流水记录知道了商家名字的最后一个字和电话号码前三位和后几位，知道两个客服的QQ号，还有希望追回吗？
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