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您好，可以尝试联系客服，前置退回
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及时报警。警方立案后，可以通过跟踪倒卖分子网络IP,以及诈骗资金转移及提取的银行记录、录像等锁定诈骗犯罪嫌疑人。
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您好，这种情况证据很难获得，要看是否在保修范围内，建议您与对方售后人员取得联系，实在协商不了，打12315维权热线。
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建议与平台客服协商
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你好，根据你说的这种情况，从法律上分析要复杂一点，需要详细沟通，可以电联。
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