在今年520消费了27w左右人民币购买了一款手游的游戏装备四套自定义玩家可以根据自己的想法制作服饰到今天为止我四套自定义全部审核通过并且制作发放到我的账号了下午客服突然联系我说我其中有一款头发抄袭其他玩家的头发要我更改我不愿意客服说那就强制给我更改我想问一下客服的做法是否合理因为我提交图纸时是游戏官方自己给我通过的现在又要求我更改并且不愿意就强制如果合理的话我现在不满意这样的规定能否让官方把我消费的27w退还给我把四套自定义回收
一是确定证据:一是收集侵权证据,掌握对方的侵权事实!
其次,取证并与对方协商,通知侵权人立即停止使用,删除并道歉。或赔偿一定的经济损失等。如协商不成,可委托辛鲁莲调解。
调解主要是双方就侵权的救济和赔偿金额达成协议,并签订和解协议。
如果调整失败,诉讼将得到解决!诉讼是通过辛陆莲向法院起诉,通过诉讼解决侵权纠纷。