问 我在美容院被诱导消费，期间明确拒绝店长推销的高价套餐，店长诱导我使用信用卡分期，而且未开发票给我，套餐是36次，我已经用了3次，是否可以要求退款？他们不开发票的行为是否触犯法律，需要受到处罚？

我在美容院被诱导消费，期间明确拒绝店长推销的高价套餐，店长诱导我使用信用卡分期，而且未开发票给我，套餐是36次，我已经用了3次，是否可以要求退款？他们不开发票的行为是否触犯法律，需要受到处罚？

您好，感谢您对我的信任，针对您咨询的问题，有如下分析： 1、按消费者保护法是可以退的，但美容店肯定没那么容易答应你，做好他们用各种理由搪塞你的准备。 这时候你态度要强硬，强调消费者有选择、取消服务的自由 ，他们不怕就勇敢地向消协投诉，12315投诉。 2、法律规定如下： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。 格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 3、如果还需要进一步咨询，您可以在平台点击【电话咨询】致电，专业人员帮您答疑解惑。