问 我在网上购买贴身衣物，拿回来发现安全等级为c类，店家说安全等级是工厂随便贴的，其实是b等级，拒绝给我退货退款，而且还有一件衣服的安全类别写的是：GB18401-2008 这个安全类别是否合乎国家标准，我自行搜索只看了2010这个类别，想问下这种情况我怎么提出退款

我在网上购买贴身衣物，拿回来发现安全等级为c类，店家说安全等级是工厂随便贴的，其实是b等级，拒绝给我退货退款，而且还有一件衣服的安全类别写的是：GB18401-2008 这个安全类别是否合乎国家标准，我自行搜索只看了2010这个类别，想问下这种情况我怎么提出退款

您好，感谢您对我的信任，针对您咨询的问题，有如下分析：作为消费者，首先要明白，签收商品并不是不可以退货的理由，如果说卖家告知你签收就不能退货那么对方是违反《消费者权益保护法》的，要看一个商品是否可以退货，通常可以看以下其是否符合以下条件： 1、消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。 2、如果在三包有效期内，符合换货条件，消费者可以要求卖家退货。 3、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 如果还需要进一步咨询，您可以在平台点击【电话咨询】致电，专业人员帮您答疑解惑。