保留好商品有问题的证据,比如运单、鉴定假货的报告结论、购买的小票等,与店铺、平台分别沟通申请退款或者赔付。如果拒绝,可根据具体情况起诉。要看是商品质量问题、假货、还是食品安全问题,还是发错货了
擅长:婚姻家庭
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