这种情况可以跟物流公司申请货物理赔处理,但是需要通常都是需要相应取证的,所以无论如何操作都需要客户方来配合;在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
建议先协商并保存和收集好相关的证据,协商不成的起诉解决。
《快递暂行条例》 第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内 ...
这种情况可以跟物流公司申请货物理赔处理,但是需要通常都是需要相应取证的,所以无论如何操作都需要客户方来配合;在快递服 ...