问 在商业广场的大舞台上面，有一伙人来做表演，一开始送小礼物，然后拿出类似平板的学习机，围观的人也都以为是免费送，最后拿到手里的人被他们的话术骗到被扫了付款码，扫出去了2980元一个人，得到了一个学习机，然后现在都不想要这个学习机，他们那几个人一直在敷衍或是直接不理，不愿意退钱，去了派出所，警察说这是市场交易，不归他们管，找了市场监督管理局和12315，都说找不到具体地址的情况下无法处理，我们手里有他们的微信和手机号，还有微信账单，现在该怎么办

在商业广场的大舞台上面，有一伙人来做表演，一开始送小礼物，然后拿出类似平板的学习机，围观的人也都以为是免费送，最后拿到手里的人被他们的话术骗到被扫了付款码，扫出去了2980元一个人，得到了一个学习机，然后现在都不想要这个学习机，他们那几个人一直在敷衍或是直接不理，不愿意退钱，去了派出所，警察说这是市场交易，不归他们管，找了市场监督管理局和12315，都说找不到具体地址的情况下无法处理，我们手里有他们的微信和手机号，还有微信账单，现在该怎么办