问 我在8号购买并受到荣耀magic7pro手机， 6000多，后发现产品存在屏幕问题，提出换新，但对方以已开封且激活为由拒绝。但是当时商家并未明确告知开机后不能更换，且当晚收到的赠品耳机为已开封耳机，答应赠品充电宝至今未收到。期间他们一直推脱，现发现在收货票据上签字并非本人签字，而是商家代签。请问我该如何维权？

我在8号购买并受到荣耀magic7pro手机， 6000多，后发现产品存在屏幕问题，提出换新，但对方以已开封且激活为由拒绝。但是当时商家并未明确告知开机后不能更换，且当晚收到的赠品耳机为已开封耳机，答应赠品充电宝至今未收到。期间他们一直推脱，现发现在收货票据上签字并非本人签字，而是商家代签。请问我该如何维权？