问 我在网上点了一家外卖，外卖里有头发，我想投诉，并且申请赔款。商家拒绝赔款并且说已经跟我电话联系，可是我没有接通到他的一通电话。他说我恶意差评，他说他会报警还说我骚扰他。

我在网上点了一家外卖，外卖里有头发，我想投诉，并且申请赔款。商家拒绝赔款并且说已经跟我电话联系，可是我没有接通到他的一通电话。他说我恶意差评，他说他会报警还说我骚扰他。