问 我买东西，商家东西发错码，发错了，商家不给退（没有商家明确拒绝的证据，只有打电话的通话记录）然后女朋友跟对方起了争执，到后面双方都上头了，女朋友就对对方有咒骂这种话，商家也骂了，然后我找了市场监管局调节，但是没有调节成功，（对方要求女朋友道歉就退款，但是女朋友不同意）

我买东西，商家东西发错码，发错了，商家不给退（没有商家明确拒绝的证据，只有打电话的通话记录）然后女朋友跟对方起了争执，到后面双方都上头了，女朋友就对对方有咒骂这种话，商家也骂了，然后我找了市场监管局调节，但是没有调节成功，（对方要求女朋友道歉就退款，但是女朋友不同意）