按照《物业管理条例》规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。小区住户被盗物业是否有责任要看业主与物业签订的物业服务合同中是否对家中安全有所约定。如果有类似约定,物业部门又没有按照约定履行的应承担违约责任。如果没有类似约定的话物业不承担责任。但一般物业协议中都会涉及24小时监控,被盗业主应立即报警由警方调取监控进行破案,如物业存在无法提供完整监控录像等失职行为,被盗业主可以此起诉物业违约进行维权。
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