问 保险公司扯皮转院后的手术费说我们本来就有颈椎病可是根本没有过颈椎不舒服然后去医院检查什么颈椎病然后右手锁骨和手臂那个地方做了手术韧带断了装了钢板现在已经6个月多了手还是抬不起来然后直接法院起诉的摇号的鉴定机构今天上午去的但是鉴定机构的人态度特别恶劣也不让拍照录音然后只测量好的那只手臂的长度啥的坏的那只手臂就不测说什么装了钢板就是抬不起来的我们就没有做那个鉴定了这种情况应该怎么办

保险公司扯皮转院后的手术费说我们本来就有颈椎病可是根本没有过颈椎不舒服然后去医院检查什么颈椎病然后右手锁骨和手臂那个地方做了手术韧带断了装了钢板现在已经6个月多了手还是抬不起来然后直接法院起诉的摇号的鉴定机构今天上午去的但是鉴定机构的人态度特别恶劣也不让拍照录音然后只测量好的那只手臂的长度啥的坏的那只手臂就不测说什么装了钢板就是抬不起来的我们就没有做那个鉴定了这种情况应该怎么办