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发生航班延误后,乘客应该怎么维权

2022-01-27 19:26

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张嘉娱

张嘉娱律师

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专业分析

通常情况下航班延误4小时以上航空公司应该对乘客进行赔偿。但是根据相关规定对于因恶劣天气或航空管制等不可抗力因素造成的航班延误航空公司是不需要进行赔偿的。航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。关于发生航班延误后,乘客应该怎么维权的法律问题,大律网小编为大家整理了交通事故律师相关的法律知识,希望能帮助大家。

乘客与航空公司建立航空旅客运输合同关系后只要航班不合理延误航空公司就应当承担相应责任至于延误发生在哪个时间段(有可能是登机前也可能是舱门关闭后)并不重要关键是导致延误的原因是什么。

只要是航空公司自身原因包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等航空公司不能免责。通常情况下航班延误4小时以上航空公司应该对乘客进行赔偿。

但是根据相关规定对于因恶劣天气或航空管制等不可抗力因素造成的航班延误航空公司是不需要进行赔偿的。只要安排住宿、餐饮、交通即可。

发生航班延误后乘客应该怎么维权?

1、理性维权千万不能采取身体暴力或者语言暴力的方式维权例如罢乘、霸机、冲闹机场、冲撞工作人员等否则可能受到警方的治安处罚。

2、注意保存证据包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐、宿票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证必要时可以录音和拍照以便作为主张赔偿的依据。

3、及时维权一般请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年自知道或者应当知道权利受到侵害时起算。

航班晚点怎么赔偿?

根据民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)的规定航空公司因自身原因造成航班延误除按照中国民用航空旅客、行李国内运输规则的有关规定做好航班不正常情况下的服务工作之外还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况对旅客进行经济补偿。

经济补偿可以采用多种方式。航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。具体的补偿方法和方案由各航空公司在此框架下根据各自的情况制定。

综上所述,以上就是律总管小编为您详细介绍的“发生航班延误后,乘客应该怎么维权”的相关知识。只要是航空公司自身原因包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等航空公司不能免责,如果您还有其他的法律问题,欢迎在线咨询律总管,我们会有专业的律师团队为您解答。

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