2023年网购监控设备,商家承诺质保三年,前几天坏了,平台上的商家让我邮寄到一个地址返修,后面有人给我打电话告知我录像机和交换机短路,要求缴纳510元换新,我拒绝了并找平台商家协商,商家不予售后,告知我主板烧坏不在质保范围,可是这个条例并不符合消法,一开始也没有这个约定和标注。商家一开始用质保三年的虚假宣传欺诈我进行消费购买,我能否依法要求退一赔三?
2023年网购监控设备,商家承诺质保三年,前几天坏了,平台上的商家让我邮寄到一个地址返修,后面有人给我打电话告知我录像机和交换机短路,要求缴纳510元换新,我拒绝了并找平台商家协商,商家不予售后,告知我主板烧坏不在质保范围,可是这个条例并不符合消法,一开始也没有这个约定和标注。商家一开始用质保三年的虚假宣传欺诈我进行消费购买,我能否依法要求退一赔三?

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四川
2025-03-07 15:08
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