我从淘宝网购商品后在正常使用中产品出现问题已超过七天,以质量问题提出退货,商家同意退货,但与客服沟通中客服表示商品存在人为损坏会在退货后以影响二次销售为由向平台申诉。现有如下问题,1商品不耐用是否属于质量问题,2如果商家申诉成功会对我造成什么影响?
我从淘宝网购商品后在正常使用中产品出现问题已超过七天,以质量问题提出退货,商家同意退货,但与客服沟通中客服表示商品存在人为损坏会在退货后以影响二次销售为由向平台申诉。现有如下问题,1商品不耐用是否属于质量问题,2如果商家申诉成功会对我造成什么影响?

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广东
2024-04-21 15:58
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