春日初始,宜立志立业。
为了让全国大律各运营中心在2022年积极规范工作流程、部署重点工作、提升客户口碑、借鉴成功经验、提高价值转化,让公司良好运营更上一层楼,北京大律总部于3月3日在线上召开了《门店运营会议》。
此次会议由董事长黄维领及运营总监郑瑞璋对2022年各运营中心,在运营规划和业务策略上进行了全面优化升级的分享,为2022年各运营中心的稳步发展、再创新高指明了战略方向。
黄维领董事长总结了2021年大律运营中心的运营情况,已开业的运营中心整体业绩情况良好,同时也指出了不足之处,对此将进行全面优化升级。
打造口碑 转化价值
会上,黄维领董事长从多层次人员配置、优化口碑服务、经营优秀合伙人三个方面进行了分享。总部将继续优化运营团队、资深专家团队和技术团队,并增设“调解中心”团队,运用专业调解的策略快速解决纠纷,高效解决客户的各类法律问题。从法律服务、技术支持、运营对接等方面全方位为各运营中心增效助力!
随着专业律师团队不断稳步扩大,在主营业务:建设工程、债权债务、婚姻家事、法律顾问、民商综合等不变的情况下,增加兼营业务:拆迁、执行、行政、医疗纠纷、刑事案件等。针对各运营中心存在的当地市场不同情况,积极为其开源拓渠,增加价值转化。
对于如何优化口碑,黄维领董事长建议各运营中心要积极参加总部举办的《如何快速要账》、法律咨询公益日等各类活动,活动的举办不仅能够增加客源,也能扩大本地的口碑宣传。同时,加大对各门店负责人对公司系统的熟练运用程度,能够高效协调客户、律师、运营中心之间的沟通效率。
黄维领董事长表示,将开设伯乐奖、服务之星等奖励措施,鼓励各运营中心提高客户服务质量、提升客户服务体验,积极打造良好口碑,为大律各运营中心的长远发展奠定夯实基础。
经验分享 发挥优势
运营总监郑瑞璋为运营中心提升运营能力提出了多种策略,例如定期举办成功案例分享会,如何高效开展法律咨询公益日活动。他表示,要积极发挥大律总部的法律科技优势,激发各部门包括运营、培训、产品、品牌等发挥出更大的协同效应,为全国大律各运营中心提供更专业、更全面、更高效的支持!
此次会议通过对2022年工作战略部署,将通过扩展法律服务产品多元化、搭建服务新体系、发展壮大多层次人员配置等全方面提升运营能力。
相信2022年,通过不断创新发展、积极努力实现目标,全国大律各运营中心一定会提升价值、再攀高峰!
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