问 你好 我在网站上贷款 然后账号填错了 也不能更改 借了20000 可客户也不帮我更改 让我下载一个软件 里面有客户经理 但是也不跟我更改 让我走法律程序 还要冻结我的资金 是不是被骗了 应该怎么做

你好 我在网站上贷款 然后账号填错了 也不能更改 借了20000 可客户也不帮我更改 让我下载一个软件 里面有客户经理 但是也不跟我更改 让我走法律程序 还要冻结我的资金 是不是被骗了 应该怎么做